“Klasifikasi Prioritas Pengaduan Pelayanan Publik Menggunakan Natural Language Processing Dan Machine Learning”. Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI) 9, no. 2 (October 19, 2026): 207–216. Accessed October 19, 2026. https://journal.jisti.unipol.ac.id/index.php/jisti/article/view/430.